前段時(shí)間，公安部召開新聞發(fā)布會(huì)，確定2024年是打擊整治網(wǎng)絡(luò)謠言專項(xiàng)行動(dòng)年。

      關(guān)于謠言，我們常說(shuō)“謠言起于謀者，興于愚者，止于智者�！倍�在新媒體不斷創(chuàng)新發(fā)展、感性認(rèn)識(shí)大于理性思考的后真相時(shí)代，謠言卻不能僅限“止于智者”。

     后真相，指在新聞事件中，人們的態(tài)度和情緒重于事件本身的真相，在這個(gè)過(guò)程中，基于情緒化的意見(jiàn)表達(dá)與喜怒哀樂(lè)的偏好思維，使得信息傳播的內(nèi)容發(fā)生了質(zhì)的變化，真相面臨著下沉和失落的窘境，尤其是在高速率、泛在網(wǎng)絡(luò)、萬(wàn)物互聯(lián)的新媒體語(yǔ)境下，鋪天蓋地的信息夾雜著撲朔迷離的謠言滾滾襲來(lái)。

一

謠言為何屢禁不止？

開放性平臺(tái)中有一大批亟待發(fā)表意見(jiàn)的用戶入駐。隨著新媒體技術(shù)的高速發(fā)展，低門檻的網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為人們?nèi)粘�溝通、發(fā)表意見(jiàn)的重要平臺(tái)�；�于網(wǎng)民快速生產(chǎn)的內(nèi)容和網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)性、即時(shí)性的模式，紛繁復(fù)雜且高速流動(dòng)的信息海洋為謠言的誕生播下不受控制的種子。我們常說(shuō)“造謠一張嘴，辟謠跑斷腿”，實(shí)則是基于當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)匿名性的特征，使得謠言的源頭往往無(wú)法被有效追蹤，當(dāng)我們找到謠言的源頭進(jìn)行辟謠的時(shí)候，謠言已經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)上大肆傳播、人盡皆知。

謠言議題的廣泛性與偏向性認(rèn)知。謠言的議題內(nèi)容十分廣泛，包括健康養(yǎng)生、疾病、金錢、人身安全、政策法規(guī)、公共秩序等社會(huì)生活的方方面面。同時(shí)，謠言議題內(nèi)容還具有偏向性的特點(diǎn)，據(jù)中山大學(xué)數(shù)據(jù)傳播實(shí)驗(yàn)室發(fā)布《微信年度謠言分析報(bào)告》顯示，生命安全、食品安全等“安全類”謠言始終是用戶普遍關(guān)注的議題。也就是說(shuō)，一則信息越貼近群眾實(shí)際生活，謠言更容易被人們接受，傳播擴(kuò)散的可能性也就越大。

造謠成本低且大部分謠言無(wú)法被有效追蹤。新媒體技術(shù)日益突破式發(fā)展，使得人人擁有麥克風(fēng)�！耙伤频卣鹪啤薄半姛崽汉�輻射”“常戴口罩會(huì)患肺結(jié)節(jié)”等謠言，無(wú)論是關(guān)于重大突發(fā)事件還是日常人們關(guān)注的健康養(yǎng)生小議題，在匿名化的網(wǎng)絡(luò)中快速傳播，后期追蹤辟謠也難上加難。曾轟動(dòng)一時(shí)的“杭州女子取快遞被造謠出軌快遞小哥”的信息在網(wǎng)絡(luò)上持續(xù)發(fā)酵相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間，直到一年后造謠者才受到法律懲罰，造謠風(fēng)波才得以平息。

二

此外，我們還需要看到，基于人工智能技術(shù)下，網(wǎng)絡(luò)謠言也在呈現(xiàn)著生產(chǎn)更加智能化、深度偽造技術(shù)愈發(fā)以假亂真、沉浸式體驗(yàn)加重用戶“摸不著邊際”等問(wèn)題。通過(guò)訓(xùn)練和深度學(xué)習(xí)的人工智能，能夠模擬新聞和社交媒體制作風(fēng)格來(lái)制作虛假信息，在此情形下，平臺(tái)過(guò)濾機(jī)制很難捕捉篩查，謠言如蛛網(wǎng)一般張結(jié)在網(wǎng)絡(luò)上，粘連著用戶、束縛住真相�！暗玛�(yáng)女醫(yī)生事件”中，被謠言困厄的真相沒(méi)能及時(shí)解救女醫(yī)生，反而在持續(xù)不斷的網(wǎng)絡(luò)暴力中，女醫(yī)生最終自殺身亡；“重慶萬(wàn)州公交車墜江事件”中，女司機(jī)不明緣由成為媒體抨擊的對(duì)象，縱使之后警方澄清，卻早已給女司機(jī)留下不可磨滅的心理陰影……這些謠言不斷瓦解著公眾認(rèn)知，攪亂正常的社會(huì)秩序。亂象之下，重要的新聞事實(shí)被解構(gòu)，媒體公信力如塔西佗陷阱，困囿于泥淖而不能自拔。此時(shí)此刻，如何自救？成為燃眉之急。

多方協(xié)同共建“真相空間”，打造全過(guò)程價(jià)值引導(dǎo)。這就需要主流媒體積極設(shè)置議程，在謠言萌發(fā)、爆發(fā)、傳播的過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)“內(nèi)容引導(dǎo)”到“生態(tài)指引”的轉(zhuǎn)變。利用專業(yè)權(quán)威和優(yōu)勢(shì)，協(xié)同聯(lián)動(dòng)政府和關(guān)鍵意見(jiàn)領(lǐng)袖，與用戶建立起強(qiáng)信任鏈接，為其提供正確、有效信息，壓縮謠言生存空間，消除噪音，讓真相跑過(guò)謠言。同時(shí)，受限于人工智能技術(shù)的算法分發(fā)機(jī)制，用戶接觸到的信息大部分為自己的喜聞樂(lè)見(jiàn)，低俗、戲謔、娛樂(lè)等內(nèi)容不斷將用戶包裹進(jìn)“信息繭房”，長(zhǎng)期沉浸其中而難以培養(yǎng)批判、獨(dú)立思考、辨別是非的能力。用戶容易被煽動(dòng)信謠傳謠，這需要平臺(tái)建立多元分發(fā)機(jī)制，以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的引流來(lái)對(duì)抗“唯流量至上”的“無(wú)腦信息”，實(shí)現(xiàn)價(jià)值引導(dǎo)。用技術(shù)反制技術(shù)，擴(kuò)充“智者”隊(duì)伍建設(shè)。一方面，可以借助人工智能技術(shù)對(duì)謠言的傳播模式和內(nèi)容特征進(jìn)行精準(zhǔn)識(shí)別把關(guān)，可以挖掘其發(fā)布信源、話題標(biāo)簽、推廣策略等，拆解謠言生成模式并形成記憶算法，在日后信息過(guò)濾、篩查中可以運(yùn)用模型進(jìn)行快速定位相似的可疑內(nèi)容，對(duì)謠言進(jìn)行鑒別和認(rèn)定，將其扼殺在搖籃中。另一方面，各大平臺(tái)積極上線辟謠小程序，全面擴(kuò)充“智者”隊(duì)伍建設(shè)，如中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合辟謠平臺(tái)、微信辟謠助手、今日頭條辟謠專區(qū)等，以辟謠信息實(shí)時(shí)上傳、可搜索式辟謠專區(qū)來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)謠言的精準(zhǔn)監(jiān)控與打擊。

集聚合力加強(qiáng)法制建設(shè)，提高造謠成本。2023年，中央網(wǎng)信辦發(fā)布《加強(qiáng)“自媒體”管理的通知》。同年，全國(guó)公安機(jī)關(guān)重拳打擊編造虛假警情、疫情、險(xiǎn)情、災(zāi)情等違法犯罪活動(dòng)，偵辦網(wǎng)絡(luò)謠言類案件4800余起，依法查處造謠傳謠人員6300余名，依法關(guān)停違法違規(guī)賬號(hào)3.4萬(wàn)余個(gè)。當(dāng)下，加大對(duì)造謠者的懲處力度最重要的就是以法律規(guī)范提高造謠成本，依靠強(qiáng)制性舉措營(yíng)造風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境�；ヂ�(lián)網(wǎng)不是法外之地，謠言也并不是茶余飯后的談資。用戶需要對(duì)自己的網(wǎng)絡(luò)言論負(fù)責(zé)，對(duì)于發(fā)布的文字、圖片、視頻等信息內(nèi)容“三省吾身”，不斷拓寬自己的網(wǎng)絡(luò)視野，強(qiáng)化批判思維，提升媒介素養(yǎng)能力，以理性的思維方式、真知灼見(jiàn)的思考，建設(shè)性地參與社會(huì)公共事務(wù)。后真相時(shí)代，并不代表真相不再重要，而是需要我們撥云見(jiàn)日，揭開層層疊疊謠言的背后真相。當(dāng)智者多了，謠言自會(huì)止于智者；而當(dāng)真相獲得容易了，那謠言自會(huì)止于真相。在新媒體技術(shù)不斷變遷向前的時(shí)代，我們所能做的，是要堅(jiān)守住事實(shí)的真相，在媒體、政府、平臺(tái)等多方綜合、協(xié)同治理的模式下，為網(wǎng)絡(luò)謠言的有效、高效、長(zhǎng)效治理集智獻(xiàn)力。（歷下區(qū)委宣傳部）