齊魯網(wǎng)聊城3月7日訊 隨著春天的到來,氣溫逐漸回暖,旅游消費市場火爆。3月7日，聊城市文化和旅游局發(fā)布消費提示，提醒廣大市民理性消費，選擇正規(guī)旅行社，謹防旅游騙局。
 

  報團需要查看“一照、一證”
  聊城市文化和旅游局提醒，市民在選擇旅行社時，要確認旅行社的經(jīng)營范圍，報名時要注意查看“一照、一證”，即工商部門頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照和旅游部門頒發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》，如果是在旅行社分支機構(gòu)報名參團，要注意查看《旅行社分社備案登記證明》或《旅行社服務(wù)網(wǎng)點備案登記證明》。如果是出境旅游的，還應看清是否有“出境游”的業(yè)務(wù)資質(zhì)，以免上當受騙。
 

  出游切莫因小利放棄簽訂合同
  要警惕個人或某些組織未取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可非法從事旅游業(yè)務(wù)。一些人員利用戶外俱樂部、社區(qū)社團、網(wǎng)上平臺、微信公眾號等方式售賣旅游線路產(chǎn)品的，都不是正式注冊的旅行社企業(yè)的行為，其組織旅游活動主體資格不合法，通常不簽訂旅游合同，無旅行社責任險等相應保障。市民出行前，一定要與旅行社簽訂書面旅游合同。特別是一些容易引發(fā)糾紛的事項，要在合同中明確約定，比如自費項目、住宿的標準、餐飲的標準等。旅游合同是投訴處理時最重要的事實根據(jù)，要主動要求簽訂，仔細審閱條款，簽訂后妥善保管。
 

  低價游危害大時間金錢都受損
  聊城文化和旅游局提醒，市民一定不要相信“低價游”，警惕以“免費”、“低價”為賣點，以及非正規(guī)的“旅游小廣告”的宣傳招徠，要綜合考慮旅游產(chǎn)品包含的“吃住行游購娛”多項內(nèi)容，優(yōu)先選擇服務(wù)標準和品質(zhì)。目前保健品市場亂象叢生，也打著低價或免費的幌子滲透到旅游活動中，市民需謹慎選擇涉及保健品消費的旅游產(chǎn)品，通過正規(guī)旅行社參加旅游活動，不要輕信“朋友推薦”、“常年老客戶”等口頭承諾，不要參加“99元199元”社會閑散人員非法攬客旅游活動，他們大多會將消費者帶入保健品店、土特產(chǎn)店等購物場所進行消費。
  “不合理低價游”通常在旅游購物中設(shè)置大額消費陷阱，容易引發(fā)詐騙、強迫交易、敲詐勒索、銷售假冒偽劣產(chǎn)品等違法犯罪問題，危害極大。請自覺抵制“不合理低價游”、“零負團費”等旅游亂象。對于明顯低于成本的旅游產(chǎn)品，要慎重選擇。
  理性維權(quán)注意時效防止損失擴大　
  在旅游過程中發(fā)生旅游服務(wù)質(zhì)量問題或旅游糾紛時，市民一定要穩(wěn)定情緒，切不可采取過激的行為，防止損失擴大；也不要把旅行社過錯發(fā)展為雙方過錯；待完成行程后，可通過向旅游質(zhì)監(jiān)部門投訴、或者向人民法院提起訴訟等方式，依法維護自己的權(quán)益。對非旅游經(jīng)營者損害其合法權(quán)益的行為，可直接向其他有關(guān)部門或消費者組織投訴；特別需要注意的是，旅游投訴具有時效性，投訴時效為合同結(jié)束后90天內(nèi)，超過90天的旅游投訴，受理機構(gòu)無權(quán)受理。
  市民在旅行中如遇到“不合理低價游”、“零負團費”等情況，或者在旅游活動和生活中發(fā)現(xiàn)涉及保健品違規(guī)推銷、會銷的旅游經(jīng)營行為，請撥打12301舉報投訴；涉嫌違法犯罪行為，請撥打110報警。



[責任編輯：楊凡、梁延菊、左新新]





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