山東陽谷創(chuàng)新稅務(wù)服務(wù)舉措 提升服務(wù)水平
信息來源:新華網(wǎng)山東站 時(shí)間:2019/6/20 10:30:00 閱覽:331人次

今年來,圍繞確保減稅降費(fèi)政策措施落地生根這一主題,山東省陽谷縣稅務(wù)局不斷拓寬思路,持續(xù)創(chuàng)新舉措,盡心盡力服務(wù)納稅人和繳費(fèi)人。截至目前,共開展集中培訓(xùn)14場次,培訓(xùn)納稅人5250人,發(fā)放宣傳資料7600份,上門輔導(dǎo)納稅人220戶次。
減稅降費(fèi)更“全面”
“通過今天的座談,原先存在的本月征期房產(chǎn)稅、土地使用稅申報(bào)繳納,電子稅務(wù)局操作使用,增值稅稅率變化發(fā)票開具等問題,都煙消云散,一一得到了解答”。在剛剛舉辦的“共話減稅降費(fèi) 助力企業(yè)發(fā)展”座談會(huì)上,山東陽谷金蔡倫集團(tuán)財(cái)務(wù)人員李愛英如是說。
山東省陽谷縣稅務(wù)局突出內(nèi)容重點(diǎn),確保減稅降費(fèi)落實(shí)落細(xì)。依托“減稅降費(fèi)青年突擊隊(duì)”“減稅降費(fèi)黨員突擊隊(duì)”“減稅降費(fèi)巾幗建功隊(duì)”三支隊(duì)伍,“稅務(wù)藍(lán)”身披紅色綬帶,針對企業(yè)所得稅優(yōu)惠、社保費(fèi)申報(bào)繳納、新一輪增值稅改革等相關(guān)政策開展培訓(xùn)輔導(dǎo),并制作投放各種喜聞樂見、通俗易懂的微視頻,幫助廣大納稅人和繳費(fèi)人深入全面了解改革舉措。

減稅降費(fèi)更“滿意”
“在稅收優(yōu)惠政策的扶持下,增值稅稅率從16%將為13%,我們企業(yè)每月增值稅可減少6萬多元。減稅降費(fèi)政策的落實(shí),切切實(shí)實(shí)增強(qiáng)了我們企業(yè)的信心。我們將在國家和政府的關(guān)懷和支持下,擴(kuò)大企業(yè)生產(chǎn),加速企業(yè)創(chuàng)新,把減稅降費(fèi)帶來的政策紅利,轉(zhuǎn)化為企業(yè)壯大發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力!痹谡劦綔p稅降費(fèi)時(shí),陽谷昊泉機(jī)械有限公司的總經(jīng)理宋繼勇這樣說道。
今年以來,一系列的減稅降費(fèi)政策持續(xù)落地。為確保各項(xiàng)惠民政策落地生根,該局組建減稅降費(fèi)輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì),開展集中式培訓(xùn),對轄區(qū)納稅人和繳費(fèi)人,分行業(yè)、分類別做好培訓(xùn)輔導(dǎo)。采取“一對一、面對面”上門輔導(dǎo)的方式,為630多戶次納稅人和繳費(fèi)人,送上個(gè)性化的“點(diǎn)對點(diǎn)”“滴灌式”納稅輔導(dǎo)服務(wù)。舉辦稅企座談會(huì),認(rèn)真解答企業(yè)存在的問題,充分聽取企業(yè)訴求和建議,切實(shí)提升企業(yè)的獲得感。

減稅降費(fèi)更“幸!
“平常我們公司契稅業(yè)務(wù)比較多,但是窗口工作人員始終熱情接待,微笑服務(wù)。昨天,因?yàn)槲覀兇嬖凇隽糠磕0濉缓细駟栴},所以一直提示不能申報(bào)成功。但是稅務(wù)局的同志一直耐心幫助查錯(cuò)修改,提供‘延時(shí)服務(wù)’,直至成功申報(bào)”。近日,陽谷澳林商貿(mào)博覽城置業(yè)有限公司的財(cái)務(wù)主管蘇甜甜將印有“認(rèn)真高效、熱情服務(wù)”八個(gè)大字的錦旗送到了稅務(wù)局工作人員手中。
為有效緩解辦稅服務(wù)廳壓力,提升服務(wù)水平,確保申報(bào)征期平穩(wěn)順利,山東省陽谷縣稅務(wù)局推出一系列有力舉措。修訂完善一次告知、首問負(fù)責(zé)、預(yù)約辦稅、延時(shí)辦稅、導(dǎo)稅服務(wù)等各項(xiàng)制度25項(xiàng),堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)值班、主任帶班、組長值日、雙導(dǎo)稅、雙輔導(dǎo),及時(shí)解決辦稅服務(wù)廳突發(fā)問題和疑難雜癥。成立“減稅降費(fèi)”專家咨詢團(tuán)隊(duì),業(yè)務(wù)股室負(fù)責(zé)人入駐辦稅服務(wù)廳,為納稅人解答稅收政策、納稅申報(bào)等疑難問題。組建導(dǎo)稅服務(wù)團(tuán)隊(duì),每天安排導(dǎo)稅員、咨詢輔導(dǎo)員各2名,提供“店小二”服務(wù),引導(dǎo)納稅人快捷高效辦理業(yè)務(wù)。實(shí)施錯(cuò)峰申報(bào)機(jī)制,根據(jù)以往征期辦稅流量“峰谷情況”,引導(dǎo)納稅人提前安排申報(bào)工作,實(shí)時(shí)監(jiān)控申報(bào)情況,實(shí)行分階段錯(cuò)峰申報(bào)。(馮新坤)
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