縣食品藥品監(jiān)督管理局認真學習貫徹黨的十八大精神，立足本職工作，抓紀律、轉作風、促服務，多舉措服務民生，全力保障我縣人民飲食用藥安全。

    一、實行量化分級管理模式。為建立餐飲服務食品安全監(jiān)管新模式，按照市局要求，我局初步完成了轄區(qū)內學校食堂的量化分級評定工作，制作并發(fā)放了量化分級等級公示牌，下一步，量化分級管理范圍將進一步擴大，涵蓋轄區(qū)中型以上餐飲服務單位，提升餐飲服務企業(yè)的自我約束意識和提高自身管理、服務水平的積極性，同時使消費者對餐飲服務單位的等級情況一目了然，便于區(qū)分選擇。

    二、開通“12331”食品藥品投訴舉報電話，采取多種措施保證渠道暢通。為提高監(jiān)管效率，保障好我縣人民飲食用藥安全，我局籌建并開通了“12331”投訴舉報電話，成立“12331”投訴舉報中心，由專人接聽電話，制定了詳細的工作制度，對舉報流程、流轉時效、相關信息保密等做了完備的規(guī)定。電話開通后，我局采取多種方式、多種渠道進行了宣傳，力求以最短的時間使社會大眾了解并在遇到相關問題時通過此渠道進行投訴舉報。

    三、籌備建立短信平臺。為進一步加強和改進食品藥品監(jiān)管工作，加大信息宣傳和政務公開力度，增強監(jiān)管工作的時效性，按照省食品藥品監(jiān)督管理局相關通知要求，我局穩(wěn)步推進短信平臺的籌建工作。該平臺的接收對象涵蓋了監(jiān)管相對人、局內干部職工、社會監(jiān)督員等，發(fā)布內容包括與我局監(jiān)管業(yè)務相關的政策信息、監(jiān)管信息、警示信息、通知公告、科普信息、溫馨提示等，為我局進一步提升監(jiān)管水平，更好的服務民生提供信息化保障。

    四、強化食品藥品檢驗所建設。新職能承接以來，我局不斷加大食品藥品檢驗所建設力度，加大資金、人才傾斜力度，投資20余萬購進食品藥品檢驗檢測設備，配備獨立檢驗場所，強化人才配置，進一步提升我局食品藥品檢驗能力和水平，為更好的保障民生提供技術支持。（王連杰、宋昱志）