視頻調(diào)度，打造巡查無死角

    齊魯網(wǎng)財(cái)經(jīng)頻道6月7日訊 中國電信陽谷分公司憑著優(yōu)質(zhì)暢通的3G網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)集成的優(yōu)勢，成功的承建了“陽谷縣數(shù)字化城市管理平臺”項(xiàng)目，可以實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地移動(dòng)執(zhí)法、視頻調(diào)度、GPS定位調(diào)度、呼叫中心座席等功能，有效提高了城市管理的工作質(zhì)量和效率，實(shí)現(xiàn)了市民與政府的良性互動(dòng)。 

    數(shù)字執(zhí)法 高效審批

    陽谷數(shù)字城管平臺的“數(shù)字執(zhí)法子系統(tǒng)”徹底改變了傳統(tǒng)的運(yùn)動(dòng)式執(zhí)法，實(shí)現(xiàn)了由粗放管理到精細(xì)管理，由手工管理到電子自動(dòng)化管理。

  　  中國電信陽谷分公司為陽谷縣城管執(zhí)法人員全部配備了“城管通”手機(jī)，此手機(jī)是依托中國電信的優(yōu)質(zhì)3G網(wǎng)絡(luò)，通過發(fā)送數(shù)據(jù)、圖片的方式隨時(shí)隨地保持著與指揮中心的聯(lián)系，及時(shí)上報(bào)執(zhí)法信息。

    陽谷縣城管工作人員介紹說：“以前在工作巡查中，發(fā)現(xiàn)違規(guī)擺攤、違章建筑等行為，都是先用筆記下來，填表格再加上手工畫圖來標(biāo)記，回到單位再匯總起來上交審批部門，一個(gè)案件審批完有時(shí)需要五六個(gè)領(lǐng)導(dǎo)簽字，有時(shí)領(lǐng)導(dǎo)不在，此案件就無法進(jìn)行處理，這樣處理問題周期長，效率也不高。自從有了“數(shù)字城管”系統(tǒng)，巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)問題就用手機(jī)拍照，然后直接在手機(jī)上選擇違反的條例及處罰措施，當(dāng)場發(fā)送給審批部門，每位審批領(lǐng)導(dǎo)都可以隨時(shí)隨地在手機(jī)上查看和審批此案件，如果審批及時(shí)，從上報(bào)案件到結(jié)案1個(gè)小時(shí)就完成，原來處理案件最長的需要一周甚至一個(gè)月的時(shí)間。”

    如今，移動(dòng)執(zhí)法已經(jīng)成為陽谷城管局高效辦公的一把利器。其優(yōu)勢不僅在于巡查人員能即時(shí)上報(bào)違規(guī)行為，更在于方便督查科、法制科等審批部門和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)隨地開展審批工作，極大的提升了工作效率。

    視頻調(diào)度 一鍵式呼叫調(diào)度 打造巡查無死角

    由中國電信承建的“陽谷平安城市”項(xiàng)目中有遍布城區(qū)大街小巷的148個(gè)探頭，已與陽谷數(shù)字城管執(zhí)法平臺相連，在數(shù)字化城管平臺上可以清楚的看到每條街道的情況。如果有未被巡查人員發(fā)現(xiàn)的違章情況，監(jiān)控調(diào)度人員可以立即開啟中國電信天翼對講呼叫執(zhí)法人員，呼叫對講手機(jī)也是依托中國電信3G優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)，準(zhǔn)確便捷的使工作人員只通過按一個(gè)鍵的方式即可通知所有人員，沒有呼叫區(qū)域限制，調(diào)度中心的天翼對講有最高權(quán)限，它可以強(qiáng)插入，當(dāng)所呼叫的人員正在通話時(shí)，會直接掐斷通話，使調(diào)度中心的呼叫進(jìn)入，保證了呼叫成功，從而確保巡查無死角。

    這張監(jiān)控平臺不僅可以全方位監(jiān)測，更可以近距離查看現(xiàn)場詳細(xì)情況。遇到突發(fā)情況時(shí)，監(jiān)控平臺可以根據(jù)事發(fā)地巡查人員的報(bào)告以及現(xiàn)場的視頻畫面，協(xié)助指揮中心果斷采取必要措施，成為調(diào)度工作快速反應(yīng)的重要信息來源。

    GPS車輛、人員定位 優(yōu)化調(diào)度

    GPS定位系統(tǒng)是陽谷數(shù)字城管平臺建設(shè)的一部分，陽谷城管局的車全部安裝了GPS定位，每個(gè)執(zhí)法人員配備的中國電信的“城管通”和“天翼對講”手機(jī)也都開通了定位功能，通過陽谷城管調(diào)度指揮中心可以對車輛和人員進(jìn)行實(shí)時(shí)定位，監(jiān)督車輛的運(yùn)行狀態(tài)和人員的執(zhí)法情況。每一個(gè)位置信息都可以在監(jiān)控平臺上準(zhǔn)確顯示，這條快速的信息通道，可以確保調(diào)度中心制定出最佳的調(diào)度方案，從而達(dá)到科學(xué)調(diào)度的目的。此外，監(jiān)控平臺還可以回放每一輛的行駛軌跡，從根本上杜絕越界駕駛和工作路線不正確等行為。

    呼叫中心平臺 市民與政府的良好互動(dòng)

    呼叫中心平臺建立了4個(gè)座席，供陽谷縣人民隨時(shí)舉報(bào)和咨詢相關(guān)城市管理的問題，并確定了解決問題的流程，保證了問題反饋的時(shí)限與質(zhì)量，真正體現(xiàn)建設(shè)美好陽谷，人人均可參與的現(xiàn)象，真正體現(xiàn)了市民與政府的良好互動(dòng)。

    通過呼叫中心的電話記錄，每月或每階段均可統(tǒng)計(jì)出市民比較關(guān)心的熱點(diǎn)問題，也給陽谷城管局的管理工作起到啟示的作用。

    總之，陽谷數(shù)字城市管理平臺的上線，不但為城管局執(zhí)法工作帶來了便捷和高效，也為市民帶來了良好的城市環(huán)境，同時(shí)也體現(xiàn)出了陽谷縣政府和陽谷城管局管理城市的超前理念，加上中國電信3G網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，一定會把陽谷建設(shè)的更加美麗、更加現(xiàn)代化、更加強(qiáng)盛。                           

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