[文稿內(nèi)容]

       【-密切聯(lián)系群眾，改進(jìn)工作作風(fēng)-】
    一條２４小時(shí)暢通的熱線，走進(jìn)工地一線和建筑工人面對(duì)面心貼心地交流--濟(jì)南市緊扣作風(fēng)建設(shè)，敞開大門征求意見(jiàn)建議，請(qǐng)群眾揭短處，為整改落實(shí)找準(zhǔn)"靶心"。請(qǐng)聽(tīng)山東廣播電視臺(tái)記者逯興舉發(fā)來(lái)的報(bào)道：
  （題目：20130826敞開大門　時(shí)間：）
  在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中，濟(jì)南１２３４５市民服務(wù)熱線，成了黨委政府聽(tīng)取市民意見(jiàn)建議的平臺(tái)。８月份以來(lái)，熱線受理反映"四風(fēng)"相關(guān)問(wèn)題８７８件。熱線"即收、即轉(zhuǎn)、即辦、即回"，及時(shí)落實(shí)訴求。市政府督查室熱線辦熱線二處處長(zhǎng)趙琳：
  【我們就是按照我們的工作流程轉(zhuǎn)辦到各個(gè)單位，但是同時(shí)呢我們會(huì)把這個(gè)情況上報(bào)給活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，在各個(gè)單位認(rèn)真辦理以后呢我們會(huì)對(duì)市民逐一進(jìn)行回訪�！�
  濟(jì)南友誼苑北區(qū)經(jīng)常斷水?dāng)嚯娨恢弊尵用耦^疼，最后大家只好熱線求助。歷下區(qū)１２３４５熱線受理中心業(yè)務(wù)派遣科科長(zhǎng)張巖：
  【因?yàn)榍闆r比較復(fù)雜，這樣咱歷下區(qū)政府準(zhǔn)備動(dòng)用咱歷下區(qū)12345熱線資金進(jìn)行全面的整修�！�
  這個(gè)熱線資金由歷下區(qū)政府調(diào)撥專項(xiàng)資金８００萬(wàn)元，專門用于解決類似困難。濟(jì)南友誼苑北區(qū)居民劉家林：
  【把水管修好實(shí)在是幫了大忙了，太謝謝12345熱線了�！�
  熱線把群眾意見(jiàn)接進(jìn)來(lái)，市直機(jī)關(guān)干部主動(dòng)走出去，深入建筑工地，面對(duì)面聽(tīng)取群眾心聲。在濟(jì)南某建筑工地職工之家，市建委干部楚波來(lái)征求意見(jiàn)，可一開始，卻沒(méi)人買他的帳。為打消大伙的疑慮，楚波晚上就住在工地，和民工們聊家常。楚波：
  【我上學(xué)的時(shí)候也在建筑工地打工，住這種床，所以覺(jué)得特別親切�！�
  熟悉了，才會(huì)說(shuō)掏心窩子的話。大家反映下班后沒(méi)什么文化娛樂(lè)，楚波馬上和相關(guān)部門聯(lián)系，一周在工地放兩次電影。農(nóng)民工胤東國(guó)：
  【現(xiàn)在下了班可以看看電影，比以前業(yè)余生活豐富多了�！�
  目前，濟(jì)南市１０７個(gè)市直機(jī)關(guān)單位已有５０００多名干部走進(jìn)工地，征集意見(jiàn)建議數(shù)萬(wàn)條，為整改落實(shí)、建章立制奠定了基礎(chǔ)。章丘市圣井街道辦事處官莊村村民仇衛(wèi)國(guó)：
  【群眾提出的問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)反應(yīng)解決，這是最大的希望，群眾最大的希望。】

結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，山東省衛(wèi)生廳在全省衛(wèi)生系統(tǒng)實(shí)施"服務(wù)百姓健康"行動(dòng)，著力解決群眾最關(guān)心、反映最強(qiáng)烈的突出問(wèn)題。請(qǐng)聽(tīng)山東廣播電視臺(tái)記者劉駿、郭鵬的報(bào)道：
  （題目：衛(wèi)生廳群眾路線　時(shí)間：）
  濟(jì)南市民潘瀅懷孕35周，例行產(chǎn)前檢查每周都要做。上午10點(diǎn)，潘瀅按網(wǎng)上預(yù)約時(shí)間來(lái)到省立醫(yī)院東院區(qū)婦產(chǎn)科門診，順利掛號(hào)，不到一個(gè)小時(shí)，就完成了所有檢查項(xiàng)目：
  【（過(guò)去）有的時(shí)候看個(gè)小感冒都要掛號(hào)掛半天，打針打半天，還連個(gè)打針的座位都沒(méi)有，但是現(xiàn)在你看孕期整個(gè)做這么多復(fù)雜的檢查，都很有序，我覺(jué)得服務(wù)真的改進(jìn)很多�！�
  潘瀅感受到的變化，源自省立醫(yī)院門診掛號(hào)方式改革。省衛(wèi)生廳開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)以來(lái)，提出對(duì)存在的問(wèn)題，要邊查邊改、不等不靠。針對(duì)掛號(hào)難、排長(zhǎng)隊(duì)，省立醫(yī)院組織醫(yī)護(hù)人員實(shí)地體驗(yàn)，模擬患者就醫(yī)路線，找出癥結(jié)所在。山東省立醫(yī)院門診部副主任劉東興：
  【把所有的預(yù)約方式整合到一個(gè)隊(duì)列里來(lái)，同時(shí)把預(yù)約的精確度精確到每五分鐘一個(gè)時(shí)段，這樣患者就可以明確知道他能幾點(diǎn)看到醫(yī)生，在之前就不必早來(lái)到醫(yī)院等候。】
  今年７月起，省衛(wèi)生廳在全省衛(wèi)生系統(tǒng)實(shí)施"服務(wù)百姓健康"行動(dòng)，選取鄄城、鄆城、巨野、陽(yáng)谷、東阿、莘縣６個(gè)縣作為聯(lián)系點(diǎn)，組織１４家省市級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)對(duì)口幫扶。山東大學(xué)第二醫(yī)院組織十幾位專家來(lái)到莘縣人民醫(yī)院，現(xiàn)場(chǎng)坐診、查房、手術(shù)，讓基層群眾在家門口享受到了省級(jí)大醫(yī)院的服務(wù)。山東大學(xué)第二醫(yī)院院長(zhǎng)趙升田：
  【主動(dòng)地送服務(wù)下基層，醫(yī)院是老百姓的醫(yī)院，醫(yī)院必須得接地氣，特別是和基層的老百姓地氣相接，那么醫(yī)院才能辦好�！�
  目前，１４個(gè)幫扶單位已向６個(gè)聯(lián)系點(diǎn)派出專家１２１人次，接診患者１１９３０人次。同時(shí)，全省已有４１９家二級(jí)以上醫(yī)院與１０１８家基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)簽署對(duì)口支援協(xié)議，接診患者超過(guò)３０萬(wàn)人次。山東省衛(wèi)生廳副廳長(zhǎng)襲燕：
  【來(lái)提升我們的醫(yī)療能力、服務(wù)水平、改善我們的服務(wù)，真真正正去解決老百姓反映出來(lái)的突出問(wèn)題，使服務(wù)業(yè)的形象更好，使老百姓看病就醫(yī)更方便、更放心、更安全�！�

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