近年來，陽谷農(nóng)商銀行積極響應(yīng)國家關(guān)于金融機(jī)構(gòu)助推小微企業(yè)發(fā)展號召，根據(jù)省聯(lián)社、當(dāng)?shù)乜h委縣政府工作指引，持續(xù)加大小微企業(yè)及三農(nóng)服務(wù)力度，創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)品和服務(wù)模式，細(xì)化管理措施，取得了良好的成績。

  完善小微信貸機(jī)構(gòu)及協(xié)調(diào)機(jī)制建立。一是扎實推廣小微信貸技術(shù)，率先成立小微信貸中心，并在轄內(nèi)所有支行進(jìn)行微貸技術(shù)復(fù)制，實現(xiàn)微貸技術(shù)全覆蓋，進(jìn)一步加大三農(nóng)扶持力度。二是加強(qiáng)小微企業(yè)扶持，逐漸擴(kuò)大公司類客戶經(jīng)理隊伍，每年組織召開小微企業(yè)座談會，持續(xù)開展客戶走訪，詳細(xì)摸清企業(yè)經(jīng)營狀況、資金流轉(zhuǎn)特點，技術(shù)給予充分的信貸支持。三是加大金融服務(wù)質(zhì)量，在做好傳統(tǒng)的信貸、結(jié)算服務(wù)基礎(chǔ)上，逐步開辦二維碼支付等業(yè)務(wù)，并設(shè)立多個社區(qū)金融服務(wù)點，滿足多層次客戶多維度的金融服務(wù)需求。四是扎實開展網(wǎng)格化營銷，通過對社區(qū)、街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村莊的全方位走訪，采集客戶基礎(chǔ)信息及服務(wù)需求，并錄入客戶管理與評價系統(tǒng)，為實現(xiàn)大數(shù)據(jù)管理奠定基礎(chǔ)。

  細(xì)化職責(zé)分工，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)佳績。一是科學(xué)設(shè)置金融服務(wù)部門。該行將公司業(yè)務(wù)部分為兩個獨立部門，全面負(fù)責(zé)小微企業(yè)貸款業(yè)務(wù)的牽頭營銷、授信申請調(diào)查管理等工作。公司業(yè)務(wù)部實行客戶經(jīng)理制，具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)與專業(yè)知識。專門設(shè)立了專司小微企業(yè)金融服務(wù)的小微信貸中心并成立僑潤、閆樓、壽張、大布、安樂鎮(zhèn)、七級等16個小微分中心，實行單獨考核，形成考核單元。三是客戶經(jīng)理改變貸款營銷理念，進(jìn)村入戶，積極營銷個體工商戶、小企業(yè)主貸款，提供專職服務(wù)，提升鄉(xiāng)村城鎮(zhèn)金融服務(wù)水平。二是積極交流，創(chuàng)新貸款品種，全員營銷。建立以客戶為中心，推出了“誠信貸”“生意貸”、“房抵貸”“商鋪貸”“訂單貸”“生意貸”等針對性經(jīng)營貸款，完善小企業(yè)貸款管理辦法、鋼結(jié)構(gòu)資產(chǎn)抵押、第三方監(jiān)管動產(chǎn)質(zhì)押等貸款，深入推進(jìn)“1+N”貸款模式，繼續(xù)推行公證抵押，滿足小微企業(yè)貸款需求。同時，總行領(lǐng)導(dǎo)班子、各支行行長人集中時間分區(qū)域組織小微企業(yè)推介會，與小微企業(yè)開展面對面交流溝通，掌握其金融服務(wù)需求，建立臺賬，并及時跟進(jìn)，取得了良好效果。三是完善小微企業(yè)貸款利率風(fēng)險定價機(jī)制。陽谷農(nóng)商銀行制定了貸款利率定價辦法，細(xì)化利率定價機(jī)制，堅持成本、效益和風(fēng)險匹配原則，貸款利率的確定與所付出的資金成本、費用成本、承擔(dān)的風(fēng)險和目標(biāo)利潤相匹配，體現(xiàn)對風(fēng)險溢價的覆蓋，實現(xiàn)利益最大化。四是推行陽光辦貸，針對小微企業(yè)金融服務(wù)特點（即“急、頻、快”），陽谷農(nóng)商銀行推出符合小微客戶的“生意貸”“商鋪貸”“訂單貸”等產(chǎn)品，并繼續(xù)實施“陽光辦貸”、限時辦結(jié)，提高貸款審批效率。



[責(zé)任編輯：楊凡、樊曉凡]





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