[tag]汽車(chē),美容,專(zhuān)業(yè)[/tag]店面特色：成功=“特色的施工效果”+“專(zhuān)業(yè)的汽車(chē)美容服務(wù)”

[table][tr][td=1,1,115]時(shí)間(開(kāi)業(yè)后)[/td][td=1,1,144]經(jīng)營(yíng)目標(biāo)[/td][td=1,1,156]主要業(yè)務(wù)[/td][td=1,1,516]手段[/td][/tr][tr][td=1,1,115]1~3個(gè)月內(nèi)[/td][td=1,1,144]1、擴(kuò)大知名度；2、集攢客戶；[/td][td=1,1,156]洗車(chē)為主汽車(chē)專(zhuān)項(xiàng)美容為輔[/td][td=1,1,516]1、發(fā)行免費(fèi)洗車(chē)卡，讓客戶體驗(yàn)到店內(nèi)洗車(chē)特色；（建議免費(fèi)提供1~3次洗車(chē)服務(wù)）2、開(kāi)展“介紹新客戶到店有禮”活動(dòng)，凡介紹新客戶到店的車(chē)主，均可獲贈(zèng)一份禮物。通過(guò)客戶互相介紹，來(lái)增加客戶數(shù)；3、舉行“到店有禮”活動(dòng)，每個(gè)到店的人員均可參加抽獎(jiǎng)，中獎(jiǎng)率100%，最低的獎(jiǎng)項(xiàng)為3次免費(fèi)洗車(chē)卡，最高獎(jiǎng)項(xiàng)為白金鍍膜免費(fèi)施工。4、針對(duì)某些重要的客戶群，主動(dòng)約請(qǐng)?zhí)峁┲v座及活動(dòng)，如約定時(shí)間進(jìn)行鍍膜/美容項(xiàng)目的介紹等。5、針對(duì)目標(biāo)客戶群層，有針對(duì)性地投放些廣告及人工宣傳。[/td][/tr][tr][td=1,1,115]3~6個(gè)月內(nèi)[/td][td=1,1,144]1、繼續(xù)擴(kuò)大知名度2、提高業(yè)務(wù)收益[/td][td=1,1,156]洗車(chē)為主，提高汽車(chē)專(zhuān)項(xiàng)美容的比例[/td][td=1,1,516]1、針對(duì)已固定的客戶，進(jìn)行客戶關(guān)懷活動(dòng)，如個(gè)性化服務(wù)等；2、提高店內(nèi)的服務(wù)品質(zhì)及質(zhì)量，提高客戶的滿意度。3、有意識(shí)地引導(dǎo)低端客戶（普通洗車(chē)客戶）向高端專(zhuān)業(yè)美容業(yè)務(wù)發(fā)展；4、有意識(shí)地引導(dǎo)客戶辦理會(huì)員卡，提升會(huì)員數(shù)量。[/td][/tr][tr][td=1,1,115]6~12個(gè)月[/td][td=1,1,144]1、繼續(xù)擴(kuò)大知名度2、建立店面經(jīng)營(yíng)特色[/td][td=1,1,156]汽車(chē)專(zhuān)項(xiàng)美容服務(wù)主，洗車(chē)為輔[/td][td=1,1,516]1、提高店內(nèi)的服務(wù)品質(zhì)及質(zhì)量，提高客戶的滿意度。2、有意識(shí)轉(zhuǎn)移店內(nèi)主營(yíng)業(yè)務(wù)，由低端業(yè)務(wù)向高端發(fā)展；3、適當(dāng)、小步提高收費(fèi)模式，進(jìn)行客戶篩選。[/td][/tr][tr][td=1,1,115]12~24個(gè)月[/td][td=1,1,144]1、穩(wěn)定店面經(jīng)營(yíng)特色2、進(jìn)行客戶的篩選[/td][td=1,1,156]會(huì)員專(zhuān)享[/td][td=1,1,516]1、以會(huì)員服務(wù)為主，發(fā)行有限的會(huì)員卡，全面提供會(huì)員優(yōu)質(zhì)、高效的汽車(chē)美容專(zhuān)業(yè)服務(wù)；2、以高端會(huì)員為主要服務(wù)對(duì)象，不斷地篩選有價(jià)值的客戶，使會(huì)員卡價(jià)值不斷提高。[/td][/tr][tr][td=1,1,115]24個(gè)月~[/td][td=1,1,144]擴(kuò)大發(fā)展[/td][td=1,1,156][/td][td=1,1,516]在店面客戶數(shù)已經(jīng)飽和的情況，應(yīng)在當(dāng)?shù)卦賹ふ液线m的地方，開(kāi)展第二家店。[/td][/tr][/table]

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