[tag]汽車,美容,專業(yè)[/tag]店面特色：成功=“特色的施工效果”+“專業(yè)的汽車美容服務”

[table][tr][td=1,1,115]時間(開業(yè)后)[/td][td=1,1,144]經營目標[/td][td=1,1,156]主要業(yè)務[/td][td=1,1,516]手段[/td][/tr][tr][td=1,1,115]1~3個月內[/td][td=1,1,144]1、擴大知名度；2、集攢客戶；[/td][td=1,1,156]洗車為主汽車專項美容為輔[/td][td=1,1,516]1、發(fā)行免費洗車卡，讓客戶體驗到店內洗車特色；（建議免費提供1~3次洗車服務）2、開展“介紹新客戶到店有禮”活動，凡介紹新客戶到店的車主，均可獲贈一份禮物。通過客戶互相介紹，來增加客戶數(shù)；3、舉行“到店有禮”活動，每個到店的人員均可參加抽獎，中獎率100%，最低的獎項為3次免費洗車卡，最高獎項為白金鍍膜免費施工。4、針對某些重要的客戶群，主動約請?zhí)峁┲v座及活動，如約定時間進行鍍膜/美容項目的介紹等。5、針對目標客戶群層，有針對性地投放些廣告及人工宣傳。[/td][/tr][tr][td=1,1,115]3~6個月內[/td][td=1,1,144]1、繼續(xù)擴大知名度2、提高業(yè)務收益[/td][td=1,1,156]洗車為主，提高汽車專項美容的比例[/td][td=1,1,516]1、針對已固定的客戶，進行客戶關懷活動，如個性化服務等；2、提高店內的服務品質及質量，提高客戶的滿意度。3、有意識地引導低端客戶（普通洗車客戶）向高端專業(yè)美容業(yè)務發(fā)展；4、有意識地引導客戶辦理會員卡，提升會員數(shù)量。[/td][/tr][tr][td=1,1,115]6~12個月[/td][td=1,1,144]1、繼續(xù)擴大知名度2、建立店面經營特色[/td][td=1,1,156]汽車專項美容服務主，洗車為輔[/td][td=1,1,516]1、提高店內的服務品質及質量，提高客戶的滿意度。2、有意識轉移店內主營業(yè)務，由低端業(yè)務向高端發(fā)展；3、適當、小步提高收費模式，進行客戶篩選。[/td][/tr][tr][td=1,1,115]12~24個月[/td][td=1,1,144]1、穩(wěn)定店面經營特色2、進行客戶的篩選[/td][td=1,1,156]會員專享[/td][td=1,1,516]1、以會員服務為主，發(fā)行有限的會員卡，全面提供會員優(yōu)質、高效的汽車美容專業(yè)服務；2、以高端會員為主要服務對象，不斷地篩選有價值的客戶，使會員卡價值不斷提高。[/td][/tr][tr][td=1,1,115]24個月~[/td][td=1,1,144]擴大發(fā)展[/td][td=1,1,156][/td][td=1,1,516]在店面客戶數(shù)已經飽和的情況，應在當?shù)卦賹ふ液线m的地方，開展第二家店。[/td][/tr][/table]

,