26歲的張小姐是黃石人，在武漢一家醫(yī)院當護士。22日下午5時許，她和同事劉小姐一起相約去逛街。二人乘坐2路電車前往江漢路，車上人不多，她們坐在倒數(shù)第二排。張小姐說，電車沒有暖氣，外面溫度很低，乘客們都將窗戶關得嚴嚴實實。

行至一元路時，上來一男一女，坐在張小姐她們前面。該男子30多歲，一坐下就將旁邊的車窗拉開，頓時一股冷風灌了進來。張小姐凍得直哆嗦，她猶豫了一會，最終還是拍了拍男子的肩部：“麻煩把窗戶關小一點，蠻冷！”誰知對方回答：“我又不冷！”張小姐沒好氣地說：“你不冷我冷啊！”“你冷關我什么事？”該男子的回應更令她生氣了。張小姐自己伸手將窗戶關上，對方又立即拉開，這樣來來回回弄了兩個回合。同伴劉小姐說：“你一個大男人，怎么這么沒風度��？”兩人發(fā)生了口角。

　　突然，該男子站起來，對著劉小姐的頭就是一拳，張小姐幫忙反擊，也被打傷。拉扯中，對方一度抓著劉小姐的頭發(fā)把她按到地上踹。一名年輕的男乘客看不下去了，抓著男子的衣領將他弄開。張小姐立即報了警，不久司機在數(shù)碼城附近停下，一男一女下了車，張小姐她們追下去阻攔，再次遭到毆打，幸好一名保安和協(xié)警將兩人拉開，該男子隨后離去。

　　如今，劉小姐右邊鬢角處紅腫，左邊側臉擦破皮，額頭劃破；張小姐的眼鏡被打壞，右眼睛看東西有黑光圈，右胳膊抬不起來，醫(yī)生診斷為軟組織受傷。張小姐說：“身體的傷過幾天就好了，心里的疙瘩卻不知道怎么去解開。”