2月16日農(nóng)歷大年初一21時許，在吉林市中東新生活的完美世界影院，電影《女兒國》放映中，疑音響出現(xiàn)故障，引發(fā)顧客集體退票、索賠。

據(jù)網(wǎng)友爆料，發(fā)生集體退票場次的影廳在放映過程中，音響不斷傳來異響聲，放映約10分鐘時，很多顧客終于無法忍受，集體退票。

事發(fā)后，影院方同意為該場次顧客進行全額退票或更換場次，但很多顧客表示，由于當(dāng)晚正值大年初一，發(fā)生問題的影院事發(fā)時，沒有其他空場可以更換給這些顧客。

與此同時，因大年夜看電影的吉林市人比較多，吉林市其他大小影院都無票可購，很多顧客表示不能接受退票賠償，要求影院給予影票的3倍賠償。溝通過程中，很多顧客與影院方短時間內(nèi)沒能達成一致意見，引發(fā)爭吵和混亂。

事件原因及結(jié)果還在進一步了解中。