要進(jìn)動(dòng)物園，必須先刷臉？在杭州野生動(dòng)物世界大門口，檢票通道已經(jīng)豎起了人臉識(shí)別機(jī)器。正是這兩臺(tái)機(jī)器，引發(fā)了不小的風(fēng)波。今年4月，家住杭州的郭兵花一千多元辦理了動(dòng)物世界年卡，每次入園，需在閘機(jī)上同時(shí)驗(yàn)證年卡和指紋。而到了10月，動(dòng)物園通知他，指紋識(shí)別又升級(jí)了。

　　升級(jí)后，未注冊(cè)人臉識(shí)別的用戶將無法入園。郭兵想不通，一個(gè)動(dòng)物園，有權(quán)力強(qiáng)行征集游客的臉部信息嗎？對(duì)此，動(dòng)物園的解釋是，之前采集指紋，是為了避免有人冒用年卡，而升級(jí)主要為了方便消費(fèi)者快速入園，人臉識(shí)別效率更高。

　　杭州野生動(dòng)物世界品牌管理經(jīng)理袁曉琴：人臉識(shí)別的話，可能兩三秒就已經(jīng)進(jìn)去了，但是指紋的話，有時(shí)候識(shí)別不是很靈敏，手指很干燥或者手指受傷，那就肯定是識(shí)別不進(jìn)去的，會(huì)有這樣那樣的情況出現(xiàn)。

　　法律出身的郭兵拒絕升級(jí)人臉識(shí)別，并要求退還年卡費(fèi)用。雙方協(xié)商無果后，他將動(dòng)物世界訴至法院。郭兵認(rèn)為，面部特征屬于個(gè)人敏感信息，一旦泄露、非法提供或者濫用，極易危害消費(fèi)者人身和財(cái)產(chǎn)安全。杭州野生動(dòng)物世界在未經(jīng)其同意的情況下，通過升級(jí)年卡系統(tǒng)，強(qiáng)制收集他的個(gè)人生物識(shí)別信息，嚴(yán)重違反了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等法律的相關(guān)規(guī)定。

　　浙江理工大學(xué)副教授 郭兵：我認(rèn)為像動(dòng)物園這樣一個(gè)商業(yè)組織，如果在沒有征得游客或者消費(fèi)者知情同意的情況下，你擅自使用人臉識(shí)別技術(shù)，肯定是涉嫌違法的，除了征得消費(fèi)者的同意之外，我認(rèn)為還應(yīng)當(dāng)告知消費(fèi)者使用的目的和風(fēng)險(xiǎn)，讓消費(fèi)者真正知情。

　　目前法律對(duì)人臉識(shí)別技術(shù)的具體應(yīng)用還沒有專門規(guī)定，到底誰有權(quán)限獲得用戶的人臉信息，用戶是否可以拒絕提供，是否可以強(qiáng)制將人臉識(shí)別作為使用條件，都還是模糊不清的。郭兵的起訴，被媒體稱為“國內(nèi)人臉識(shí)別第一案”。

　　浙江大學(xué)省部共建人工智能協(xié)同創(chuàng)新中心主任助理 肖�。赫�府的公共事業(yè)部門，推出這樣的服務(wù)，或者說是一些非常大的值得信賴的企業(yè)，推出這樣的服務(wù)，我覺得老百姓還是可以去使用的，但是一些很小的機(jī)構(gòu)，你可能甚至都不了解背后的背景，就讓你去注冊(cè)人臉，就可以刷臉了，我覺得這種情況下，還是謹(jǐn)慎使用比較好。