蘑菇街:從賣產(chǎn)品到賣“時(shí)尚”,跑通了電商的第三條路徑
原標(biāo)題:蘑菇街:從賣產(chǎn)品到賣“時(shí)尚”,跑通了電商的第三條路徑
中國(guó)市場(chǎng),電商通過兩條主路徑起步:平臺(tái)模式和自營(yíng)模式,現(xiàn)在,自營(yíng)和平臺(tái)互相滲透,線上線下邊界消融。
而蘑菇街開辟的是第三種模式——它并不以“貨架”為中心。今年8月APP改版之后,電商被隱藏在在APP第三屏,占據(jù)首屏的是社區(qū)內(nèi)容。
因此,從本質(zhì)上,蘑菇街是以用戶(剁手黨和時(shí)尚KOL)服務(wù)為中心,通過直播等內(nèi)容形式,基于用戶、KOL和品牌商的穩(wěn)定三角關(guān)系,輸出時(shí)尚服務(wù)。
所以,蘑菇街創(chuàng)始人、CEO陳琪在早前接受媒體采訪時(shí),并不認(rèn)可外界甩過來“社交電商”、“內(nèi)容電商”的標(biāo)簽。他修正說,蘑菇街不是電商第四極,要做時(shí)尚第一極和時(shí)尚目的地。
“美麗+科技”變現(xiàn),人店合一
一件衣服在普通門店,一個(gè)月才賣出幾十件,但在蘑菇街,一位擁有10萬粉絲的主播,15分鐘有可能賣掉1000件產(chǎn)品——在蘑菇街,美和黑科技的融合,共同變現(xiàn)為第一生產(chǎn)力。
點(diǎn)開蘑菇街APP,你會(huì)發(fā)現(xiàn),它不太像一個(gè)電商應(yīng)用。APP首頁,最上面一排直播入口,占絕主屏幕的是達(dá)人展示,它更像是一個(gè)在線的時(shí)尚雜志和直播平臺(tái)。
當(dāng)然,比起來容量有限的雜志,它更大更豐富——平臺(tái)上活躍的超過48000萬名時(shí)尚達(dá)人和18000多名主播,通過直播、視頻,圖片等載體,源源不斷的供應(yīng)時(shí)尚內(nèi)容。
蘑菇街更科技, AI技術(shù)根據(jù)圖片自動(dòng)分解分析出各種時(shí)尚元素,大數(shù)據(jù)技術(shù)被用來預(yù)測(cè)潮流趨勢(shì),再基于機(jī)器學(xué)習(xí)為用戶提供穿搭建議——比如,分析發(fā)現(xiàn),今年8月之后,刺繡元素的流行指數(shù)開始大幅度提升。其數(shù)據(jù)的邊界也不止于自家平臺(tái),這項(xiàng)技術(shù)已經(jīng)在杭州的大學(xué)里開始用于未來設(shè)計(jì)師們的教研。
數(shù)萬名時(shí)尚達(dá)人的實(shí)時(shí)直播,大數(shù)據(jù)和AI的技術(shù)支撐,提前預(yù)測(cè)全球的時(shí)尚潮流,這就是所謂的 trend for everyone。
蘑菇街也更關(guān)注“小”,所謂“style”。消費(fèi)者自愿上傳的身體數(shù)據(jù),比如三圍,再結(jié)合其瀏覽、觀看、停留,交易等行為數(shù)據(jù),結(jié)合時(shí)尚趨勢(shì)以及時(shí)尚達(dá)人提供的look、商家提供的商品進(jìn)行交叉之后,就能為每個(gè)用戶提供個(gè)性化的時(shí)尚服務(wù)。
蘑菇街核心的運(yùn)營(yíng)對(duì)象,其實(shí)是人,一端是散落于全國(guó)300多個(gè)大中小城市的時(shí)尚達(dá)人、主播、明星,他們是內(nèi)容的供應(yīng)方,也是價(jià)值的受益者。
他們的生活因蘑菇街而改變,1996年的小姑娘,靠在蘑菇街直播幫助生意受挫的父親走出泥潭;創(chuàng)業(yè)虧了170萬的小夫妻,在蘑菇街開了MCN機(jī)構(gòu),簽了100多個(gè)主播,東山再起。
蘑菇街對(duì)于主播群體,進(jìn)行了分層精準(zhǔn)的孵化賦能:對(duì)頭部主播實(shí)行品牌化打造;對(duì)中腰部主播推出供應(yīng)鏈基地項(xiàng)目,減輕主播壓貨和備款壓力;針對(duì)新人主播,則是全方位的培訓(xùn)和流量扶持。
另一端則是2億多女性新中產(chǎn)愛美用戶,他們是時(shí)尚民主化的受益者。陳琪說,“我希望蘑菇街影響的是人們的腦袋,而不僅僅是口袋。”
梨形身材怎么穿、個(gè)子矮怎么搭配顯得比例好、伴娘如何打扮好看又不搶風(fēng)頭等等,2億多女用戶的個(gè)性化時(shí)尚需求,能在這里得到精準(zhǔn)滿足,然后觸達(dá)到消費(fèi)變現(xiàn),構(gòu)建完整的商業(yè)閉環(huán),用戶最終又成為了平臺(tái)商業(yè)價(jià)值的變現(xiàn)來源。
因此,從本質(zhì)上來說,定位于“時(shí)尚目的地”的蘑菇街,賣的是“時(shí)尚服務(wù)”。
Trend、Style通過達(dá)人直播這一最直觀的載體,傳遞、影響、服務(wù)用戶。相比于傳統(tǒng)的貨架陳列,直播模式更直觀也更有效,剁手黨不用迷失在浩瀚的產(chǎn)品海洋中糾結(jié)猶豫,邊看邊買,所見即所得。
不以賣貨為中心,但轉(zhuǎn)化能力卻相當(dāng)驚人。在蘑菇街,人即是店,店即是人,人店合一。陳琪說,“就像所有大牌一樣,都有一個(gè)品牌的靈魂人物”,主播和觀眾之間形成了一個(gè)緊密的圈層,一個(gè)個(gè)圈層,構(gòu)建了豐富多元的商業(yè)變現(xiàn)場(chǎng)景。
一個(gè)品牌商的線下門店,一件衣服每月只能賣幾十件。去年雙11,蘑菇街的單個(gè)主播最高一秒鐘賣出1300多件商品。
這就是另類蘑菇街,以用戶為核心,以直播為載體,基于美麗和科技雙驅(qū)動(dòng),最終在傳統(tǒng)電商之外,找到了第三條路徑。
重構(gòu)人貨場(chǎng):零庫存、C2M、5分鐘
被改變的不僅僅是時(shí)尚紅人和愛美女生,還有后端的供應(yīng)鏈。
一件PU材質(zhì)的皮衣,在蘑菇街不到100元,類似材質(zhì)、做工、款式的衣服,在HM等時(shí)尚門店,卻要240元——中間140元的差價(jià),就在于兩者的供應(yīng)鏈模式完全不同。
在蘑菇街平臺(tái)上,年銷售額上億的頭部主播,其貨品的庫存率可以做到幾乎為零,相比于傳統(tǒng)的品牌商家和供應(yīng)商,可以節(jié)省40%以上的固定成本。而剁手黨們多掏出來的140元溢價(jià),其實(shí)是分擔(dān)了品牌商的庫存和積壓成本——這就是傳統(tǒng)供應(yīng)鏈模式無法消除的弊端。
蘑菇街卻通過“前播后廠”的模式,讓按需定制的C2M(Customer-to-Manufactory)模式的落地成為可能。主播通過直播提前洞察、鎖定了剁手黨的需求和預(yù)訂,然后交付給后端進(jìn)行生產(chǎn)。
通過直播產(chǎn)生的訂單,也實(shí)現(xiàn)了集約化和規(guī);V辈ナ圪u的速度遠(yuǎn)超過傳統(tǒng)零售,規(guī);蔡嵘松a(chǎn)鏈的效率,降低了履約成本。
而傳統(tǒng)門店,一個(gè)暢銷品,一個(gè)月銷量也就幾十件——因?yàn)槊粶?zhǔn)前端需求,很多服裝品牌不得不持續(xù)上新款,通過廣撒網(wǎng)的模式,盲人摸象一般去匹配不可預(yù)知的多變的消費(fèi)偏好,部分款式的庫存和積壓,就變得不可避免,最終成為了品牌負(fù)累,又計(jì)入成本分?jǐn)偟狡渌a(chǎn)品,提升了終端零售價(jià)。
直播還大大縮短了供應(yīng)鏈周期。
快時(shí)尚品牌Zara全球稱王的秘密就是“快”,但從T臺(tái)上的最新元素,再到線下門店銷售,其周期也需要一個(gè)多月。
但是在蘑菇街,樣品做好5分鐘后,主播就可以搭配直播,展示給目標(biāo)消費(fèi)者。新款展示后,粉絲喜歡,下單預(yù)定,工廠5分鐘后便可以投產(chǎn)。
品牌商成本構(gòu)成中,很大一部分投入到營(yíng)銷環(huán)節(jié)、門店租金,但直播的邊看邊買,可以把這兩個(gè)成本大幅降低。
在主播孵化之外,蘑菇街也把供應(yīng)鏈升級(jí)作為戰(zhàn)略重點(diǎn),通過持續(xù)為主播和供應(yīng)鏈牽線搭橋,形成了獨(dú)特的前播后廠模式。
從2017年下半年開始,蘑菇街就通過組建商家聯(lián)盟幫助主播解決供應(yīng)鏈問題,后續(xù)發(fā)展為直播供應(yīng)鏈機(jī)構(gòu),并進(jìn)一步發(fā)展成為供應(yīng)鏈基地聯(lián)盟,貨品也升級(jí)為精品貨和品牌貨,為主播提供了更多優(yōu)質(zhì)、獨(dú)家、豐富的好貨,通過主播在前臺(tái)快速上款測(cè)款聚集訂單,后端的商家工廠再去組織生產(chǎn),最終直線提升庫存和物流的效率。
今年雙十一前,在MOGU STUDIO展開的蘑菇街 “主播選品會(huì)”上,70多位頭部主播和直播機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人,和來自國(guó)內(nèi)外的近百家時(shí)尚商品供應(yīng)商面對(duì)面溝通選款,備戰(zhàn)雙十一直播。
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