去年發(fā)生的順風車慘案，至今仍然在好多公眾心中留有陰影，最近，又有一個順風車平臺出事。深圳市民王先生向我們反映，說他的兒子在一個叫“一喂”的順風車平臺上打了車，不料在途中出了車禍意外身亡。而令家屬們手足無措的是，無論是司機還是收了服務(wù)費的順風車平臺，事后都紛紛推責。作為父親，王先生應(yīng)該怎樣為逝去的孩子討回公道呢？

　　深圳市民王先生的兒子，在廣州一所大學讀大一。今年2月28日，他在 “一喂”順風車平臺上預(yù)約了一輛小車。3月1日上午，小車司機陸某安搭載了4位順風車乘客，從深圳一同前往廣州。不料，行駛至沿江高速東莞段時發(fā)生了意外。

　　報料人 王先生

　　小車司機追尾貨車導(dǎo)致我兒子當場死亡。

　　東莞交警支隊太平高速公路大隊出具的交通事故認定書顯示，順風車司機陸某安未按操作規(guī)范安全駕駛，是造成事故的一個原因，承擔該事故的主要責任。但出了事后，陸某安因被警方拘留，死者家屬不但難以向這個主要責任人追討賠償，更不要說安慰的話了。

　　報料人 王先生

　　交警告訴我們，這個司機是處于離婚狀態(tài)，而且其他家屬也不愿意出來，我兒子出事這么多天以來從來沒有任何人給我打過電話，或者慰問過這個事。

　　記者發(fā)現(xiàn)，“一喂”順風車平臺的服務(wù)協(xié)議上注明，每單順風車業(yè)務(wù)，平臺將收取訂單10%的服務(wù)費，但在“安全責任”條款中，卻寫明“若遇交通事故，由車主和乘客協(xié)商解決，由此產(chǎn)生的費用由過錯方承擔，平臺方對此不負任何責任”。

　　王先生認為，順風車平臺收了費用卻拒絕承擔任何責任的行為，明顯不妥。

　　報料人 王先生

　　平臺跟司機也好、乘客也好，三者之間都收了服務(wù)費，我覺得你收了相關(guān)費用就應(yīng)該承擔相關(guān)責任，打電話給平臺反映，他們說請示一下就毫不猶豫掛了電話，他們這種這么惡劣的態(tài)度就是讓我們非常傷心。

　　記者多次嘗試向“一喂”順風車平臺的運營公司了解情況，但對方客服人員聽聞是此事都避而不談，多次直接掛斷記者電話。

　　杭州一喂智能科技有限公司 客服人員：