鐵鍋之殤 誰(shuí)為消費(fèi)者撐腰？

　　近幾年走紅的鐵鍋， 雖然十分適合中國(guó)人的飲食習(xí)慣， 但是也因?yàn)橐灰贡�紅后的利益驅(qū)使， 很多的產(chǎn)品陷入了良莠不齊的深淵。 而章丘鐵鍋也一下陷入了客戶投訴的怪圈。 同時(shí)牽連而出的很多老牌的國(guó)產(chǎn)鐵鍋也岌岌可危。而進(jìn)口鐵鍋因?yàn)閮r(jià)格昂貴， 售后更成了很多商家的難言之隱。不是不想陪， 而是賠不起。

　　春城晚報(bào)的報(bào)道如下：

　　“從門(mén)庭若市到門(mén)可羅雀，網(wǎng)紅鐵鍋境遇的沉浮僅用了4個(gè)月來(lái)演繹。手工打制的特性和繁瑣的工藝讓章丘鐵鍋奇貨可居，可是面對(duì)爆紅之后的利益誘惑，當(dāng)?shù)仫@然沒(méi)有用正確的方式去應(yīng)對(duì)——小作坊遍地開(kāi)花，由原來(lái)的兩三家增加到40家左右，質(zhì)量卻無(wú)法保證，偷工減料甚至用機(jī)器冒充手工的現(xiàn)象都不鮮見(jiàn)……沒(méi)有了千錘萬(wàn)擊的匠心獨(dú)運(yùn)，大量以次充好的產(chǎn)品涌現(xiàn)，再紅的鍋也經(jīng)不起這般糟蹋��！”

　　急消費(fèi)者之急， 想消費(fèi)者之想

　　在中國(guó)人的廚房里，最不能缺的就是一口鐵鍋，幾乎80%的菜都靠炒，只有鐵鍋爆炒出來(lái)的菜，才叫有鍋氣！但是很多鐵鍋不是中途燒漏了就是容易生銹了。 國(guó)產(chǎn)的質(zhì)量不穩(wěn)定， 后來(lái)日本鐵鍋名聲鵲起，國(guó)外很多代購(gòu)的因?yàn)槭酆鬀](méi)有保障。

　　很多消費(fèi)者在需求和售后之間不斷踟躕， 徘徊于各種憂心的產(chǎn)品問(wèn)題， 服務(wù)問(wèn)題和使用問(wèn)題中。而進(jìn)口到中國(guó)國(guó)內(nèi)的， 又因?yàn)楹芏鄬儆谄囱b或者出口內(nèi)銷而讓人退避三舍， 內(nèi)幕重重的鐵鍋風(fēng)云。 始終在消費(fèi)者的需求中嘗試， 嘗試中踩雷， 踩雷中郁郁不得解。

　　雖說(shuō)鑄鐵鍋是純鐵鍛造，炒菜的同時(shí)還能補(bǔ)鐵，但普通鑄鐵鍋易生銹且重量大，要有好臂力才能握住。說(shuō)是鐵鍋， 鐵含量偷工減料。 還有些用生鐵假冒熟鐵。一時(shí)之間， 歷史的洛陽(yáng)紙貴的變成了今天的好鍋難求。價(jià)格走高。

　　在這樣的市場(chǎng)行情下， 一個(gè)在日本家喻戶曉的50多年的匠人品牌， 突然在中國(guó)消費(fèi)者的口碑圈走紅。 不是因?yàn)槊餍谴�言�?也沒(méi)有舌尖上的中國(guó)的背書(shū)。 僅僅是因?yàn)槠放品揭?毛錢(qián)換消費(fèi)者20年的高枕無(wú)憂的安心服務(wù)。神田的誠(chéng)意來(lái)自對(duì)自身產(chǎn)品的信心， 也來(lái)自于50年手藝人對(duì)于匠心的尊重。 更是來(lái)自于對(duì)于消費(fèi)者的尊重。

　　神田的終身之約

　　一毛錢(qián)的20年質(zhì)量承諾

　　日本神田KANDA在鐵鍋的領(lǐng)域中， 不僅深度開(kāi)發(fā)了槌目紋系列， 物理不粘系列， 更把窒化系列帶給了中國(guó)消費(fèi)者。50年專業(yè)匠人精心鍛造和與時(shí)俱進(jìn)。解決了鐵鍋容易生銹的問(wèn)題。

　　神田鐵鍋經(jīng)過(guò)出廠質(zhì)量檢測(cè)，日本公證的第三方檢測(cè)， 含鐵量高于99%檢測(cè)，與食物接觸的健康檢測(cè)， 海關(guān)的入關(guān)檢測(cè)。 CNA以及 CMA的質(zhì)量檢測(cè)。

　�。▓D片截取自官方旗艦店）

　　每一道檢測(cè)和證書(shū)， 都是為了最后一關(guān)，最重要的是， 經(jīng)過(guò)了消費(fèi)者的滿意度檢測(cè)。 為了解決消費(fèi)者的后顧之憂， 神田推出了終身陪伴的口號(hào)， 開(kāi)創(chuàng)了鐵鍋20年保修的先河。核算下來(lái)， 平均每天一毛錢(qián)左右， 就可以入手一口一輩子的傳世鐵鍋。

　　每天一毛線

　　鍋具平均售價(jià)900元 ÷20天=0.123元/天

　　換你二十年使用無(wú)憂

　　神田承諾 365天*20年=7300天質(zhì)保

　　10年的正常質(zhì)保下， 又增加了10年的以舊換新服務(wù)， 讓20年使用保障得以延續(xù)。

　　所有的鍋適用于任何灶具。最重要的是，它還是一口無(wú)涂層的防粘鐵鍋！對(duì)比不粘鍋溫度過(guò)高會(huì)導(dǎo)致致癌物質(zhì)的問(wèn)題。 鐵鍋就顯得更加健康。 而合理的養(yǎng)護(hù)， 更可以達(dá)到無(wú)涂層下的不易粘鍋。

　　采用日本匠人手打技術(shù)+精密機(jī)器設(shè)備，保證鐵鍋輕薄，鍋體重量比中國(guó)生產(chǎn)的鍋輕很多，女性也能夠輕松顛鍋。

　　健康無(wú)涂層

　　物理不易粘 使用更安全

　　沒(méi)有添加任何化學(xué)涂層，不必?fù)?dān)心涂層脫落，健康環(huán)保。采用獨(dú)有的“蜂巢”技術(shù)，達(dá)到物理不粘的效果，并且易清洗。神田鐵鍋既可以不粘，也無(wú)化學(xué)涂層，對(duì)比不粘鍋的化學(xué)涂層， 可謂是安心使用。

　　神田鐵鍋無(wú)涂層卻不易粘，是因?yàn)樯裉镩衬考y系列的鍋的內(nèi)表面，采用了獨(dú)有的“蜂巢”技術(shù)，通過(guò)日本匠人手工捶打形成類似“蜂巢”六邊形微微凸起的特殊表面紋理——日式槌目紋理。而物理不粘系列利用物理的凹凸紋路，讓食物和鍋體之間形成密集而平均分布的空間， 水蒸氣在空間中存在，依靠食物和菜品本身的水分， 達(dá)到不錯(cuò)的的不易粘效果。

　　它能減少食物與鍋體的接觸，實(shí)現(xiàn)物理防粘的效果，不僅規(guī)避了鐵鍋易粘鍋的缺點(diǎn)，同時(shí)無(wú)涂層又更安全。

　　更多選擇 滿足不同需求

　　神田鐵鍋的不同系列， 根據(jù)使用的不同需求以及經(jīng)濟(jì)能力的考慮， 暫時(shí)對(duì)中國(guó)市場(chǎng)推出了三大系列。窒化，槌目和物理不粘系列。

　　終身陪伴 以舊換新

　　作為一個(gè)有溫度的產(chǎn)品， 都有一個(gè)社會(huì)責(zé)任和客戶至上的理念。 全線的神田鐵鍋在面對(duì)中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)的時(shí)候， 喊出了一句對(duì)質(zhì)量信心滿滿的售后服務(wù)條款。 20年保修。可持續(xù)發(fā)展與嚴(yán)格質(zhì)量把控讓神田把一口鐵鍋?zhàn)龅綐O致， 更把服務(wù)做到極致。 讓鐵鍋傳世成為可能， 讓一輩子的陪伴成為對(duì)中國(guó)消費(fèi)者最長(zhǎng)情的告白。以下內(nèi)容取自神田官方說(shuō)明。

　　售后承諾

　　神田為您提供提供以下質(zhì)保服務(wù)（質(zhì)保有效時(shí)間自購(gòu)買(mǎi)之日起計(jì)算）

　　- 鍋體部分：10年;

　　- 易耗配件（鍋蓋、把手等）：1年;

　　以下情況不屬于質(zhì)保范圍：

　　- 無(wú)法提供產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)憑證;

　　- 由于您沒(méi)有按照使用說(shuō)明書(shū)使用，而導(dǎo)致的產(chǎn)品故障和損壞;

　　- 由于碰撞、跌落、空燒等情況造成的產(chǎn)品故障及損失;

　　- 因地震、火災(zāi)、臺(tái)風(fēng)、水災(zāi)等自然災(zāi)害造成的產(chǎn)品故障及損壞。

　　以舊換新

　　為答謝消費(fèi)者，自2019年1月1日起至2028年12月31日止購(gòu)買(mǎi)神田鐵鍋的消費(fèi)者均可獲得壹次以舊換新的機(jī)會(huì)。

　　以舊換新注意事項(xiàng)

　　1. 換新時(shí)間：2029年1月1日至2029年1月31日止，請(qǐng)?jiān)诖似陂g完成換新事宜，未在此期間換新的顧客視同為放棄該權(quán)益，商家將不再受理;

　　2. 客戶將原購(gòu)買(mǎi)的神田鐵鍋舊鍋寄回，商家在確認(rèn)收到舊鍋30個(gè)工作日內(nèi)，按照先后順序?yàn)槟�寄送全新鍋具一口，鍋具金額原則上與舊鍋金額相同或者低于舊鍋金額，如需更換高于原鍋金額產(chǎn)品，需補(bǔ)齊差價(jià)（型號(hào)以屆時(shí)的型號(hào)、器型為準(zhǔn)）;

　　3. 因顧客無(wú)法提供正確有效的客戶信息而導(dǎo)致無(wú)法兌現(xiàn)以舊換新承諾。商家將不承擔(dān)任何責(zé)任;

　　4. 以舊換新后的神田鍋具將繼續(xù)享受質(zhì)保承諾，具體請(qǐng)參照售后承諾部分內(nèi)容;

　　5. 以舊換新往返運(yùn)費(fèi)由顧客自行承擔(dān);

　　6. 本活動(dòng)承擔(dān)商家是日本神田中國(guó)區(qū)域總代理，上海光伏貿(mào)易有限公司擁有最終解釋權(quán)。

　　以舊換新方式

　　您可以選擇以下方式參加以舊換新：

　　1. 登陸超e流網(wǎng)站，聯(lián)系在線客服，提供有效的購(gòu)買(mǎi)憑證;

　　2. 關(guān)注“超e流全球社群”公眾號(hào)，自助填寫(xiě)以舊換新信息，客服將在48小時(shí)內(nèi)與您核實(shí)信息，完成以舊換新;

　　3. 因顧客提供信息錯(cuò)誤或無(wú)效而導(dǎo)致的換新失敗，商家將不承擔(dān)任何責(zé)任;

　　4. 信息登記完成后，商家將會(huì)按照上述以舊換新條款為您提供尊享服務(wù)。

　　2400人參與熱議

　　悠久的制造歷史

　　日本人推崇“匠人文化”，自古以來(lái)，就對(duì)食器制造投入極大的熱情。他們的鍛造工藝長(zhǎng)期處于世界領(lǐng)先地位。神田工廠位于日本國(guó)內(nèi)最為知名的金屬加工生產(chǎn)地- 新瀉燕三條;新瀉是日本著名的金屬和廚具產(chǎn)地，是全世界生產(chǎn)水平較高的地區(qū)之一。新瀉匯集了日本市場(chǎng)上80%的高級(jí)金屬?gòu)N具，自古以來(lái)就擁有高超的加工技術(shù)。新瀉燕三條的工匠們，作為職業(yè)鑄鐵人，以嫻熟的技藝傳承著精湛技藝，一直在孜孜不倦的追求的高品質(zhì)的產(chǎn)品和極致的制造技藝。

　　極簡(jiǎn)的外觀設(shè)計(jì)，深色硬紙殼包裝，氣泡袋緩沖保護(hù)，鍋身看起來(lái)非常有質(zhì)感。每個(gè)細(xì)節(jié)的注重， 讓品質(zhì)感經(jīng)過(guò)千山萬(wàn)水依舊深情滿滿的交托在消費(fèi)者手中。 堅(jiān)持整鍋日本原裝進(jìn)口，不拼裝。堅(jiān)持使用高純度精鐵， 不惜成本， 只維護(hù)作為一個(gè)世紀(jì)匠人的尊嚴(yán)和產(chǎn)品品質(zhì)。

　　神田對(duì)于鐵鍋的質(zhì)量承諾，讓對(duì)家的愛(ài)，世代相傳，傳世鐵鍋，終身陪伴。用一毛錢(qián)給你一輩子的承諾。