原標(biāo)題：企業(yè)商戶(hù)訂單結(jié)算管理系統(tǒng)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)思路

通過(guò)對(duì)企業(yè)商戶(hù)的各種業(yè)務(wù)的訂單進(jìn)行管理，財(cái)務(wù)人員免去了QQ微信溝通及導(dǎo)出訂單人工計(jì)算的環(huán)節(jié)，同時(shí)相關(guān)訂單結(jié)算記錄也可以查詢(xún)。

筆者在一家物業(yè)集團(tuán)科技公司負(fù)責(zé)平臺(tái)型產(chǎn)品，有幸負(fù)責(zé)過(guò)訂單結(jié)算系統(tǒng)的設(shè)計(jì)。

平臺(tái)發(fā)展前期，商戶(hù)較少，業(yè)務(wù)類(lèi)型也較少，基本上靠財(cái)務(wù)人員通過(guò)導(dǎo)出訂單對(duì)賬后與商戶(hù)進(jìn)行轉(zhuǎn)賬結(jié)算，相關(guān)訂單記錄無(wú)統(tǒng)一記賬及銷(xiāo)賬憑證，相關(guān)溝通也是在QQ及微信群中進(jìn)行核對(duì)。隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，財(cái)務(wù)逐漸有些吃不消了，亟待通過(guò)系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一的結(jié)算管理。

聲明：本次主要講解其中關(guān)于商戶(hù)根據(jù)固定周期結(jié)算類(lèi)型的訂單，不涉及通過(guò)錢(qián)包方式進(jìn)行提現(xiàn)的結(jié)算方式，后期著重講解針對(duì)個(gè)人用戶(hù)的錢(qián)包方式訂單結(jié)算管理。

一、訂單結(jié)算系統(tǒng)解決的問(wèn)題

根據(jù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)訂單自動(dòng)生成結(jié)算單； 相關(guān)服務(wù)費(fèi)配置及管理（平臺(tái)服務(wù)費(fèi)、支付手續(xù)費(fèi)等）； 訂單狀態(tài)管理（區(qū)分待結(jié)算與已結(jié)算訂單）； 結(jié)算賬期配置（根據(jù)賬期自動(dòng)生成結(jié)算單），備注：主要支持每月固定日、每周固定日、固定延遲期限三種方式； 商戶(hù)對(duì)賬單的自助查看與確認(rèn)。 二、結(jié)算流程

備注：

根據(jù)業(yè)務(wù)線(xiàn)的相關(guān)業(yè)務(wù)要求，進(jìn)行可結(jié)算條件配置，配置好后訂單達(dá)到結(jié)算條件即可進(jìn)入結(jié)算中心等待結(jié)算，在我們平臺(tái)主要根據(jù)訂單的狀態(tài)+固定延遲時(shí)間進(jìn)行控制，達(dá)到條件后該筆訂單即可進(jìn)行結(jié)算。

平臺(tái)的訂單必須進(jìn)行服務(wù)配置后方可生成結(jié)算單進(jìn)行付款，服務(wù)費(fèi)的配置可以按照業(yè)務(wù)類(lèi)型進(jìn)行設(shè)置，也可以按照業(yè)務(wù)類(lèi)型+商戶(hù)進(jìn)行設(shè)置，前期筆者的平臺(tái)僅按照業(yè)務(wù)類(lèi)型進(jìn)行統(tǒng)一配置，后續(xù)因業(yè)務(wù)發(fā)展及商務(wù)與商戶(hù)的條約不同采用了業(yè)務(wù)類(lèi)型+商戶(hù)的控制模式進(jìn)行配置。

平臺(tái)可以對(duì)某一業(yè)務(wù)類(lèi)型的所有商戶(hù)配置統(tǒng)一服務(wù)費(fèi)費(fèi)率，同時(shí)如果某一商戶(hù)需要執(zhí)行不同的費(fèi)率，則單獨(dú)為該商戶(hù)創(chuàng)建該業(yè)務(wù)類(lèi)型的費(fèi)率，系統(tǒng)默認(rèn)對(duì)該商戶(hù)按照單獨(dú)配置的費(fèi)率進(jìn)行執(zhí)行。

配置結(jié)算賬期后，待結(jié)算訂單即可按照規(guī)則自動(dòng)生成結(jié)算賬單。

沒(méi)有配置結(jié)算賬期的訂單，不能系統(tǒng)自動(dòng)生成結(jié)算賬單，可以財(cái)務(wù)人員手動(dòng)批量選擇訂單生成賬單。（手動(dòng)生成賬單主要解決有些商戶(hù)個(gè)性化結(jié)算需求，前期平臺(tái)不是很強(qiáng)勢(shì)，需要滿(mǎn)足一些商戶(hù)的特殊結(jié)算要求）

生成結(jié)算賬單后，商戶(hù)可以在后臺(tái)進(jìn)行查詢(xún)和確認(rèn)，確認(rèn)后財(cái)務(wù)人員即可以進(jìn)行公對(duì)公轉(zhuǎn)賬，及錄入付款憑證。

三、產(chǎn)品設(shè)計(jì)及注意事項(xiàng)

訂單結(jié)算管理原型如下圖，其中需要強(qiáng)調(diào)的幾個(gè)注意事項(xiàng)如下：

列表字段上還有平臺(tái)對(duì)商家開(kāi)票金額、商家對(duì)平臺(tái)開(kāi)票金額、平臺(tái)代收金額。（備注：因?yàn)樵O(shè)計(jì)優(yōu)惠券、積分、服務(wù)費(fèi)，因此會(huì)涉及到平臺(tái)與商家相互開(kāi)票的情況，平臺(tái)代收金額主要是財(cái)務(wù)用戶(hù)做賬，平臺(tái)代收金額=訂單金額-商家優(yōu)惠券） 相關(guān)金額需要根據(jù)特定公式進(jìn)行自動(dòng)計(jì)算：

結(jié)算賬單生成后，商戶(hù)及平臺(tái)財(cái)務(wù)人員即可進(jìn)行對(duì)賬和付款操作了：

四、后記

通過(guò)對(duì)企業(yè)商戶(hù)的各種業(yè)務(wù)的訂單進(jìn)行管理，財(cái)務(wù)人員免去了QQ微信溝通及導(dǎo)出訂單人工計(jì)算的環(huán)節(jié)，同時(shí)相關(guān)訂單結(jié)算記錄也可以查詢(xún)。

下一節(jié)，將著重講解平臺(tái)對(duì)于個(gè)人商家的結(jié)算方案，主要是采用個(gè)人錢(qián)包記賬，用戶(hù)手動(dòng)發(fā)起提現(xiàn)的方式進(jìn)行結(jié)算。

作者：Kent，微信公眾號(hào)Kent58_Liu，一個(gè)有靈魂的產(chǎn)品經(jīng)理！