近日，由《每日經(jīng)濟(jì)新聞》主辦的主題為 “科技·創(chuàng)新發(fā)展之源”的2019中國保險業(yè)科技創(chuàng)新研討會于北京順利舉辦。研討會上同步揭曉了“2019中國保險業(yè)科技創(chuàng)新榜”評選結(jié)果，平安健康保險股份有限公司（以下簡稱“平安健康險”）斬獲“年度經(jīng)營效率保險公司”獎。

　　據(jù)了解，“2019中國保險業(yè)科技創(chuàng)新榜”由《每日經(jīng)濟(jì)新聞》發(fā)起，聯(lián)合專業(yè)學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)、第三方咨詢機(jī)構(gòu)共同主辦。評選以行業(yè)、機(jī)構(gòu)全量數(shù)據(jù)為依據(jù)，秉持客觀真實、公正透明、范圍廣泛的原則。本次從眾多參評機(jī)構(gòu)中脫穎而出，也彰顯了行業(yè)及大眾對平安健康險的認(rèn)可。

　　科技正在改變世界，金融行業(yè)也正在被人工智能、區(qū)塊鏈、云計算等迅猛發(fā)展的高新技術(shù)深刻改變著。技術(shù)的高速發(fā)展帶來了挑戰(zhàn)更帶來了機(jī)遇，在時代浪潮沖擊下，如何更好地?fù)肀Э萍�，適應(yīng)時下發(fā)展趨勢，也是各大企業(yè)能否在下一輪競爭中制勝的關(guān)鍵點。近年來，中國平安持續(xù)推進(jìn)“金融+科技”雙驅(qū)動戰(zhàn)略，通過科技驅(qū)動平安在金融、醫(yī)療等行業(yè)的不斷創(chuàng)新，提升傳統(tǒng)金融業(yè)務(wù)的競爭力。作為中國平安旗下的老牌專業(yè)健康保險公司，平安健康險在集團(tuán)戰(zhàn)略指導(dǎo)下，秉承“保險+科技”的發(fā)展戰(zhàn)略，進(jìn)一步明確公司發(fā)展愿景為“成為中國領(lǐng)先的科技健康險公司”。

　　科技賦能，提升保障專業(yè)性

　　在國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展、消費升級需求擴(kuò)大，大眾健康意識、保障意識不斷增強(qiáng)等因素共同作用下，

　　大眾對保險尤其是健康保險的關(guān)注度越來越高，健康險市場穩(wěn)步擴(kuò)容。市場在不斷發(fā)展，消費者與險企也都面臨新的問題。對于消費者來說，面對眾多的保險產(chǎn)品，不了解產(chǎn)品責(zé)任和自身需求的匹配程度，不了解核保的專業(yè)規(guī)則和健康告知的重要性，不了解理賠是否會遇到問題…作為保險公司，面對巨大的潛在市場，不了解如何觸達(dá)客戶，如何更好地服務(wù)客戶等。在這種情況下，保險科技或許是連接消費者與險企的重要橋梁。

　　平安健康險一直致力于為廣大受眾提供更為有效的保險保障與更為專業(yè)的保險服務(wù)，在“保險+科技”戰(zhàn)略引領(lǐng)下，推出多項行業(yè)首創(chuàng)智能服務(wù)，引領(lǐng)市場發(fā)展。

　　早在2016年，平安健康險即首次推出了全新的線上交互核保新模式——智能核保，通過將創(chuàng)新技術(shù)引入核保流程，極大地改變了過去核保結(jié)論“一刀切”問題。投保人只需在線回答（“是”或“否”），系統(tǒng)即自動審核承保風(fēng)險并出具與被保人“健康告知”相適應(yīng)的個性化核保結(jié)論，實現(xiàn)投保時無須人工介入，完全由系統(tǒng)后臺通過風(fēng)險篩選規(guī)則自動給出結(jié)論，極大地提升了核保效率和客戶體驗。截至目前，智能核保技術(shù)已成功搭載至百萬醫(yī)療險、重疾險、抗癌險等平安健康險多款重點產(chǎn)品，有效提升承保率，助力將健康保障帶給更多人。

　　2018年8月，在多項智能科技加持下，平安健康險推出了全新的E秒賠系統(tǒng)。據(jù)悉，E秒賠系統(tǒng)具有三大創(chuàng)新優(yōu)勢：第一，首次實現(xiàn)了全程無人工理賠，開創(chuàng)理賠新模式;第二，理賠速度可達(dá)秒級，顯著提升理賠效率;第三，精準(zhǔn)風(fēng)控，在提供便捷、高速服務(wù)的同時確保穩(wěn)定性。對客戶來說，E秒賠系統(tǒng)的最大優(yōu)勢則在于十分便捷。如遇理賠，客戶只需登陸平安健康A(chǔ)PP通過自助理賠通道進(jìn)行材料拍照上傳，即可完成理賠全流程。整個理賠流程無需手工輸入任何信息，隨時隨地申請，且理賠到賬速度最快只需60秒，最大程度上解放了客戶，凸顯了服務(wù)的便捷性與專業(yè)性。

　　科技驅(qū)動，移動戰(zhàn)略引領(lǐng)行業(yè)

　　除去不斷推動技術(shù)的進(jìn)步與服務(wù)能力的提升，在科技與移動戰(zhàn)略驅(qū)動下，如何提升服務(wù)與保障，讓客戶在任何環(huán)節(jié)都能感受到極致便捷，也是平安健康險一直努力的方向。2016年，平安健康險推出了專注于移動端健康保障的APP產(chǎn)品——平安健康A(chǔ)PP。平安健康A(chǔ)PP旨在為用戶提供“保險保障+就醫(yī)服務(wù)+健康管理”的一站式、全流程健康解決方案，將科技創(chuàng)新融入到每一個環(huán)節(jié)，打造不一樣的保障體驗。

　　自上線以來，平安健康A(chǔ)PP持續(xù)加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新，目前已推出以i康保·少兒配齊、i康保·重疾、i康�！だ夏赆t(yī)療等為代表的系列專屬產(chǎn)品，覆蓋全年齡段，且針對不同人群定制特色保障，推動保險保障的個性化、場景化發(fā)展。同時，平安健康A(chǔ)PP整合了多項優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從在線咨詢、就診預(yù)約到智慧客服、極速理賠等，用科技力提升服務(wù)力，確�？蛻粼谠\前、診中、診后都能享受到專業(yè)、便捷的服務(wù)。

　　作為中國專業(yè)健康保險行業(yè)的先行者，平安健康險率先將“健康管理”理念引入國內(nèi)，并推出“HelloRun Club” 運動健康特權(quán)俱樂部，旨在通過健康干預(yù)與運動獎勵，督促用戶養(yǎng)成良好的運動習(xí)慣，進(jìn)而改善自身健康狀況。據(jù)了解，下載并登陸平安健康A(chǔ)PP即可加入HelloRun Club，成功加入后可享有保障特權(quán)、商城優(yōu)惠、公益特權(quán)等權(quán)益。不僅能夠免費領(lǐng)取健跑意外險，為運動生活保駕護(hù)航;還可通過步數(shù)兌換保額，領(lǐng)取重疾保障;更能通過公益捐步，助力慈善事業(yè)，關(guān)愛鄉(xiāng)村少年的健康成長。

　　憑借卓越的用戶體驗，平安健康A(chǔ)PP自上線以來始終呈高速發(fā)展態(tài)勢，目前已成為眾多年輕用戶尤其是白領(lǐng)人群的首選健康保障平臺，市場影響力逐步擴(kuò)大、美譽度穩(wěn)步提升。

　　未來，平安健康險將始終秉承“保險+科技”的發(fā)展戰(zhàn)略，通過科技驅(qū)動產(chǎn)品、服務(wù)、渠道、風(fēng)控四大方面創(chuàng)新，推動公司智能化、自動化、數(shù)字化發(fā)展，旨在確保客戶在每一環(huán)節(jié)都能省心、安心、放心，并朝著成為中國領(lǐng)先的科技健康險公司的愿景持續(xù)前行。