連鎖診所的經(jīng)營(yíng)和擴(kuò)張往往離不開資本的助推。對(duì)于診所領(lǐng)域，投資人是怎樣想的？麥星投資董事總經(jīng)理李鑫在2018基層醫(yī)療創(chuàng)新實(shí)踐峰會(huì)之新型診所前沿論壇的主題演講中分享了麥星對(duì)這一領(lǐng)域的看法。

麥星投資成立于2004年，是一家專業(yè)從事股權(quán)投資業(yè)務(wù)的私募基金管理機(jī)構(gòu)，投資領(lǐng)域集中在以消費(fèi)為核心的產(chǎn)品、科技和服務(wù)，主要關(guān)注以上領(lǐng)域中成長(zhǎng)期和成長(zhǎng)早期的優(yōu)秀企業(yè)。

麥星投資一直以來是以消費(fèi)視角觀察看醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域，投資的項(xiàng)目包括中國(guó)領(lǐng)先的醫(yī)用超聲設(shè)備制造商開立醫(yī)療、中國(guó)最大的基層連鎖服務(wù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)新康醫(yī)療，國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的高端連鎖兒科醫(yī)療集團(tuán)睿寶兒科等。

據(jù)麥星投資董事總經(jīng)理李鑫介紹，中國(guó)醫(yī)療服務(wù)的供給是非常短缺的，尤其是在各大醫(yī)療機(jī)構(gòu)。作為醫(yī)療機(jī)構(gòu)來講，核心競(jìng)爭(zhēng)力到底是醫(yī)療機(jī)構(gòu)品牌還是醫(yī)生個(gè)品牌？這是個(gè)值得思考的問題�，F(xiàn)有大的公立醫(yī)院的病人很多都是沖著醫(yī)生的品牌去的。作為一個(gè)民營(yíng)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，是否也能夠?qū)崿F(xiàn)自己的品牌價(jià)值？這是一個(gè)核心的問題。

作為醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)來講，我們做了很深入的梳理和分析，麥星投資認(rèn)為最后的結(jié)論落在服務(wù)的品類上，就是說你做了什么樣的服務(wù)和品類，很大程度上決定我們能不能牽手，即找到醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)的核心品牌價(jià)值。

以兒科為例，醫(yī)院里面叫兒科為“小兒科”，因?yàn)閮嚎剖墙?jīng)濟(jì)效益非常低的部門，公里醫(yī)療體系的狀況造就了“小兒科”。另一方面，恰逢中產(chǎn)階級(jí)消費(fèi)升級(jí)，他們沒法忍受醫(yī)院排隊(duì)三小時(shí)，看醫(yī)生三分鐘的痛苦，需要在這方面找到更好的服務(wù)和體驗(yàn)。同時(shí)，基層兒科服務(wù)的是基礎(chǔ)需求，對(duì)醫(yī)生臨床醫(yī)技的要求相較其他科室而言并不高，比較有潛力形成醫(yī)療機(jī)構(gòu)品牌，而不容易形成醫(yī)療機(jī)構(gòu)品牌依附于醫(yī)生個(gè)人的局面。

基于這些原因，麥星投資非常看好兒科診所領(lǐng)域，并已有所布局。以睿寶兒科為例，它是基于基礎(chǔ)需求的基層服務(wù)，有足夠的潛力和空間去培養(yǎng)客戶對(duì)機(jī)構(gòu)的品牌的認(rèn)可，同時(shí)，醫(yī)生也需要機(jī)構(gòu)帶來的患者流量，這樣醫(yī)生和機(jī)構(gòu)就在高效的管理體制中形成了良好的互利共生關(guān)系。

在醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域，麥星投資還有一個(gè)核心的邏輯：需要構(gòu)建靠資本助力以外的專有核心能力或資源。怎么解釋？創(chuàng)業(yè)這件事無非是把現(xiàn)有行業(yè)領(lǐng)域的資源拉出來，然后做一個(gè)重新的排列組合，重新創(chuàng)造一個(gè)更高的價(jià)值。問題就是說能不能把通用資源（比如資金），在一個(gè)行業(yè)的時(shí)間窗口內(nèi)，把它轉(zhuǎn)換成專有資源或者是核心的能力，這就是如何建核心壁壘的問題。

以新康醫(yī)療為例，新康的管理體系全部由自己內(nèi)部搭建，包括自建 HIS系統(tǒng)。后臺(tái)能力也就決定了你在前臺(tái)能走多遠(yuǎn)、能走多大。這也是能實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制最重要的核心東西，包括組織體系建設(shè)、業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)的匹配、云平臺(tái)SOP、人力體系等。

通過這種不斷累積的強(qiáng)大的后臺(tái)管理能力，新康醫(yī)療在短短四年之內(nèi)，門店從8家成長(zhǎng)到160家，并且覆蓋西南五個(gè)省份，已經(jīng)開始有了能夠跨區(qū)域、跨地域、跨省份擴(kuò)張的能力，并且積累了一百萬份病案體系。

綜上所述，我們認(rèn)為連鎖醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要關(guān)注兩個(gè)方面：第一，一定要建立屬于醫(yī)療機(jī)構(gòu)自己本身的獨(dú)立的品牌價(jià)值；第二，構(gòu)建自己專屬的核心資源、能力體系。